黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处联合决情况。

已毕2024年11月底，黑猫投诉平台累计收到阔绰者灵验投诉超2242万件，11月灵验投诉超64万件，受双十一行为影响，衣饰、好意思妆等热门阔绰范畴投诉量增势显然。

为了愈加精确、实时的展现不同细分阔绰范畴企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业辩认，还会根据近期热门阔绰事件开辟“最受和蔼范畴榜单”，为阔绰者提供更有价值的阔绰参考。

 

要道词：百世快递货色损坏拒却抵偿

本月有阔绰者反馈我方的货色使用百世快递运输，签收时发现货色严重损坏于是拒收，但百世快递拒却抵偿，且气派不好。已毕11月末，百世快递当月累计投诉31件，未对投诉作念出任何恢复。

 

黑猫投诉11月行业红黑榜单

分享就业

黑榜：光宇科斯特换电、智谋笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣思在线、冲电狼

购物平台

黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多多、数字权利就业、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草场面

红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

旅游出行住宿

黑榜：拍小租、中国都集航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成都航空、西部航空、都门航空、昆明航空、福州航空

红榜：飞悦易登机、成都海洋商旅、携程出行就业、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、潦倒租车、悟空租车、畅行怡兴

文娱生涯

黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短剧、996神话盒子、小蓝视频

红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸、江苏华令讼师事务所

诠释培训

黑榜：中公诠释、潭州诠释、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线诠释科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥管帐在线、应图马、石家庄学德职上诠释科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

红榜：启牛学堂、中职通诠释、河南中安建培、讲真、猿引导、原画在线课堂、绘屏诠释、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内诠释

终末，黑猫再次请示广阔阔绰者：

黑猫投诉匡助阔绰者处治阔绰纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方花式进行收费处治投诉的均为冒充、诓骗步履，请阔绰者晋升警惕，实时向平台官方举报关连账号并报警。

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处甘愿由被投诉企业与阔绰者进行筹办疏导，黑猫平台不会有客服东说念主员主动筹办介入协助退款！也请大家遴荐官方渠说念处治阔绰纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念专揽理代理退费以免上当上当，如遇诳骗请实时向警方反应。

 

阔绰者当今可进行投诉的官方阶梯为：

“黑猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小措施（微信、百度、支付宝、抖音）

如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

 

为防患个东说念主信息长远以及被骗，请留意以下事项：

1、提交投诉前，请仔细查抄投诉笔墨及图片凭证中是否涌现我方的姓名、筹办样貌、住址、订单编号、快递单号等阴私信息，如提交的图片波及阴私信息，请荫藏图片或提前打码处理。

2、请大家遴荐官方渠说念处治阔绰纠纷，不要轻信站内私信及商量区提供的纠纷处治阶梯、筹办样貌或自称使命主说念主员的账号，不要纵容通过QQ或微信等样貌添加生疏东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠说念可赞理办理退费”等表述。

3、请不要向生疏东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解运动纵容汇款，留意被骗，如遇诳骗请实时报警。

4、对00起首的境外电话请晋升警惕，不要松驰治服回电时的夸耀称呼。

5、正规企业客服处理投诉后，和会过阔绰者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址运动等其他阶梯进行退费，请晋升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

 

为了蚁搭伙源和力量更好的为大家就业，黑猫投诉当今只汲取阔绰者在执行阔绰进程中遭逢纠纷的关连投诉，也请大家联合和解救。

 

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

背负裁剪：相峥 欧洲杯投注入口